Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
Quais são os prazos e opções de envio?
Quais são os prazos e opções de envio?
O envio normal é gratuito e demora entre 7 a 12 dias úteis. O envio expresso está disponível mediante uma taxa e demora de 4 a 7 dias úteis. A sua encomenda é preparada em 1 a 3 dias úteis e receberá um e-mail de seguimento assim que for enviada.
Posso devolver o macacão se o tamanho não servir?
Posso devolver o macacão se o tamanho não servir?
Sim. Tem 30 dias após a entrega para entrar em contacto connosco. Se o macacão não for o ideal, oferecemos a troca de tamanho ou o reembolso. Por favor, mantenha-o limpo e em bom estado.
Que tamanho devo escolher?
Que tamanho devo escolher?
Existem três tamanhos: 0–5 meses, 6–11 meses e 12–18 meses. Se o seu bebé estiver entre dois tamanhos, escolha o maior para maior conforto. Escreva-nos se tiver dúvidas e teremos todo o gosto em ajudar.
Como cuidar do macacão?
Como cuidar do macacão?
Siga sempre a etiqueta de cuidados. Recomendamos uma lavagem suave a baixa temperatura, com o fecho fechado e a peça do avesso. Evite a máquina de secar para proteger a textura macia.
O checkout é seguro?
O checkout é seguro?
Sim. O seu pagamento é encriptado e processado através do checkout seguro da nossa loja. Nunca guardamos os dados do seu cartão.
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Conte com 1–3 dias úteis para preparação, e depois 7–12 dias úteis com envio padrão gratuito ou 4–7 dias úteis com envio expresso pago. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um link de rastreio para acompanhar a sua encomenda em cada passo.