Política de envio
Política de Envio
Enviamos os produtos Kokolino para a Europa, Reino Unido, América do Norte, Oceânia e resto do mundo.
Opções de entrega
- Envio normal: gratuito, entregue em 7 a 12 dias úteis.
- Envio expresso: pago, entregue em 4 a 7 dias úteis. O valor é apresentado na finalização da compra antes do pagamento.
Tempo de processamento
As encomendas são preparadas e expedidas em poucos dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega contam-se a partir do momento da expedição e são estimativas, não garantias. Os dias úteis excluem fins de semana e feriados.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o código de rastreio e uma ligação para acompanhar a entrega. As informações de rastreio podem demorar algum tempo a atualizar após a expedição.
Alfândega, taxas e impostos
Para destinos fora da União Europeia, a tua encomenda pode estar sujeita a taxas alfandegárias de importação, IVA ou outros impostos aplicados pelas autoridades aduaneiras locais. Salvo indicação em contrário no checkout, estes encargos são da responsabilidade do destinatário.
Morada de entrega
Certifica-te de que a tua morada está completa e correta. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de uma morada incorreta. Se detetares algum erro, contacta-nos o mais rapidamente possível.
Encomendas em atraso, extraviadas ou danificadas
Se a tua encomenda não chegar após o prazo máximo estimado de entrega, ou chegar danificada, escreve-nos para contact.sells.gmt@gmail.com indicando o número da encomenda. Iremos averiguar a situação junto da transportadora e providenciar uma substituição ou o reembolso.
Contacto
Gray Matter Technologies, 60 rue francois premier
E-mail: contact.sells.gmt@gmail.com