Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Quais são os prazos de entrega e opções de envio?
Quais são os prazos de entrega e opções de envio?
A sua encomenda é preparada em 1 a 3 dias úteis. Enviamos um e-mail com o código de rastreio assim que for expedida. Os prazos de entrega são apresentados no checkout e variam consoante o país de destino.
Posso devolver o macacão se o tamanho não servir?
Posso devolver o macacão se o tamanho não servir?
Sim. Tem 30 dias após a entrega para entrar em contacto connosco. Se o macacão não servir, propomos a troca de tamanho ou o reembolso. Por favor, mantenha o artigo limpo e em bom estado.
Qual é o tamanho que devo escolher?
Qual é o tamanho que devo escolher?
Estão disponíveis três tamanhos: 0–5 meses, 6–11 meses e 12–18 meses. Se o seu bebé estiver entre dois tamanhos, escolha o maior para maior conforto. Em caso de dúvida, fale connosco e teremos todo o gosto em ajudar.
Como devo cuidar do macacão?
Como devo cuidar do macacão?
Siga sempre as instruções na etiqueta. Recomendamos uma lavagem suave a baixa temperatura, com o fecho fechado e a peça do avesso. Evite a máquina de secar para preservar a textura suave do tecido.
O pagamento é seguro?
O pagamento é seguro?
Sim. O pagamento é encriptado e processado através das soluções de pagamento seguras da nossa loja. Nunca guardamos os seus dados bancários.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?
Tenha em conta o tempo de processamento e, de seguida, o prazo de entrega indicado no checkout. O envio standard gratuito demora entre 7 a 12 dias úteis, e o envio expresso pago demora entre 4 a 7 dias úteis. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um link de rastreio para acompanhar a sua encomenda passo a passo.