Termos do serviço
Termos de Venda
1. Vendedor
Estes termos aplicam-se a todas as encomendas efetuadas na loja online Kokolino, operada pela Gray Matter Technologies, 60 rue francois premier, número de registo da empresa (SIRET) [SIRET], número de IVA [EU VAT number], e-mail: contact.sells.gmt@gmail.com.
2. Aceitação
Ao fazer uma encomenda, confirma que leu e aceitou estes termos. Deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar um contrato.
3. Produto
A Kokolino vende um macacão com capuz de tartaruga para bebé em pelúcia texturada verde, com uma carapaça acolchoada nas costas, forro de algodão suave, capuz ligeiramente almofadado, barriga creme com fecho de correr e luvas e botinhas em forma de barbatanas. Fazemos todos os esforços para apresentar as cores e os detalhes com a máxima precisão, mas podem ocorrer ligeiras diferenças dependendo do seu ecrã.
4. Preços
Os preços são apresentados na moeda indicada na loja e incluem os impostos aplicáveis sempre que exigido. Os custos de envio, se aplicáveis, são indicados antes de confirmar a sua encomenda. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas o preço apresentado no momento em que faz a encomenda é o preço que paga.
5. Processo de encomenda
A sua encomenda é confirmada assim que o pagamento for aceite e receber um e-mail de confirmação. Podemos recusar ou cancelar uma encomenda em caso de suspeita de fraude, erro de preço, indisponibilidade de stock ou litígio existente.
6. Pagamento
O pagamento é efetuado no checkout através dos métodos disponíveis na loja. Os pagamentos são processados por fornecedores externos seguros.
7. Envio
O envio standard é gratuito (7 a 12 dias úteis) e o envio expresso é pago (4 a 7 dias úteis). Os prazos de entrega são estimativas. Consulte a nossa Política de Envio para mais detalhes, incluindo taxas aduaneiras para destinos fora da UE.
8. Direito de livre resolução e garantia de 30 dias
Se for um consumidor na UE ou no Reino Unido, pode desistir da sua compra no prazo de 14 dias a contar da receção dos artigos, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Além disso, a Kokolino oferece uma garantia de reembolso de 30 dias a todos os clientes a nível mundial. As condições completas encontram-se descritas na nossa política de Devoluções e Reembolsos.
9. Garantia legal de conformidade
Independentemente da nossa garantia comercial, somos responsáveis por qualquer falta de conformidade dos bens nos termos da legislação aplicável. Na UE, os consumidores beneficiam de uma garantia legal de conformidade de pelo menos dois anos a contar da entrega. No Reino Unido, aplica-se o Consumer Rights Act 2015. Os consumidores de outras regiões mantêm os direitos concedidos pela respetiva legislação local.
10. Segurança e utilização
O produto deve ser utilizado sob a supervisão de um adulto. Siga as instruções da etiqueta de cuidados e verifique regularmente se o fecho de correr, as costuras e os fechos estão intactos. Interrompa a utilização do produto se este estiver danificado.
11. Responsabilidade
Nada nestes termos exclui ou limita a nossa responsabilidade sempre que esta não possa ser excluída por lei, incluindo por morte ou danos corporais causados por negligência, fraude ou produtos defeituosos. Sob reserva do exposto, não somos responsáveis por perdas indiretas.
12. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da loja (textos, imagens, logótipo, design) está protegido e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.
13. Dados pessoais
Os seus dados são tratados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
14. Lei aplicável e litígios
Estes termos são regidos pela lei aplicável no local de estabelecimento do vendedor, sem privar os consumidores das disposições imperativas de proteção ao consumidor do seu país de residência. Em caso de litígio, contacte-nos primeiro através de contact.sells.gmt@gmail.com para que possamos encontrar uma solução amigável. Os consumidores da UE também podem recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia e podem recorrer a um mediador de consumo [name and details of consumer mediator].
15. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor no momento da sua encomenda aplica-se a essa mesma encomenda.