Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

help

Wat zijn de levertijden en verzendopties?

Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra het pakket verzonden is, ontvang je direct een e-mail met de trackingcode. De exacte levertijd zie je bij het afrekenen en hangt af van je land.

Ja, zeker. Je hebt 30 dagen na ontvangst om contact met ons op te nemen. Als de onesie niet naar wens is, ruilen we de maat gratis om of betalen we het aankoopbedrag terug. Zorg er wel voor dat het artikel schoon en in goede staat blijft.

Er zijn drie maten beschikbaar: 0–5 maanden, 6–11 maanden en 12–18 maanden. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grootste maat, zodat je kleintje wat extra bewegingsruimte heeft. Stuur ons gerust een berichtje bij twijfel, we helpen je graag verder.

Volg altijd de instructies op het waslabel. We raden een fijnwasprogramma op lage temperatuur aan, met gesloten rits en binnenstebuiten gekeerd. Niet in de droger doen om de zachte pluche textuur optimaal te behouden.

Ja. Betalingen zijn versleuteld en worden verwerkt via de beveiligde betaaloplossingen van onze winkel. We slaan je bankgegevens nooit op.

Houd rekening met de verwerkingstijd en vervolgens de levertijd die bij het afrekenen wordt weergegeven. Gratis standaardverzending duurt 7–12 werkdagen en betaalde expressverzending duurt 4–7 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink om je pakket op de voet te volgen.