Verzendbeleid
Verzendbeleid
We verzenden Kokolino naar Europa, het Verenigd Koninkrijk, Noord-Amerika, Oceanië en de rest van de wereld.
Bezorgopties
- Standaardverzending: gratis, geleverd binnen 7 tot 12 werkdagen.
- Express-verzending: betaald, geleverd binnen 4 tot 7 werkdagen. De exacte prijs zie je bij het afrekenen voordat je betaalt.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen enkele werkdagen na bevestiging van de betaling klaargemaakt en verzonden. Levertijden gaan in vanaf het moment van verzending en zijn indicaties, geen garanties. Werkdagen zijn exclusief weekenden en officiële feestdagen.
Volgen van je pakket
Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om je bestelling te volgen. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de trackinginformatie na verzending is bijgewerkt.
Douane, invoerrechten en belastingen
Voor bestemmingen buiten de Europese Unie kan je pakket worden onderworpen aan invoerrechten, btw of andere lokale heffingen van de douane. Tenzij anders aangegeven bij het afrekenen, zijn deze kosten voor rekening van de ontvanger.
Bezorgadres
Zorg ervoor dat je adresgegevens compleet en correct zijn ingevuld. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of mislukte bezorgingen door een foutief adres. Zie je toch een foutje? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Vertraagde, verloren of beschadigde pakketten
Is je pakket na de uiterste geschatte levertijd nog niet aangekomen, of arriveert het beschadigd? Stuur dan een bericht naar contact.sells.gmt@gmail.com met vermelding van je bestelnummer. We starten dan direct een onderzoek bij de bezorgdienst en zorgen voor een passend vervangend product of een terugbetaling.
Contact
Gray Matter Technologies, 60 rue francois premier
E-mail: contact.sells.gmt@gmail.com