Polityka wysyłki
Zasady wysyłki
Wysyłamy produkty Kokolino do krajów Europy, Wielkiej Brytanii, Ameryki Północnej, Oceanii oraz do pozostałych zakątków świata.
Opcje dostawy
- Wysyłka standardowa: darmowa, czas dostawy od 7 do 12 dni roboczych.
- Wysyłka ekspresowa: płatna, czas dostawy od 4 do 7 dni roboczych. Dokładny koszt wyświetla się przy finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane w ciągu kilku dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Czas dostawy liczony jest od momentu nadania i ma charakter szacunkowy (nie stanowi gwarancji). Dni robocze nie obejmują weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.
Śledzenie przesyłki
Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia dostawy. Prosimy pamiętać, że informacje o śledzeniu mogą zaktualizować się dopiero po pewnym czasie od nadania.
Cła, opłaty i podatki
W przypadku przesyłek poza Unię Europejską paczka może podlegać opłatom celnym, podatkowi VAT lub innym opłatom nałożonym przez lokalne organy celne. O ile nie wskazano inaczej na etapie kasy, koszty te ponosi odbiorca.
Adres dostawy
Upewnij się, że podany adres jest kompletny i bezbłędny. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania nieprawidłowego adresu. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Paczki opóźnione, zagubione lub uszkodzone
Jeśli Twoja paczka nie dotarła po upływie maksymalnego szacowanego czasu dostawy lub dotarła uszkodzona, napisz do nas na adres contact.sells.gmt@gmail.com, podając numer zamówienia. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem i zaproponujemy wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.
Kontakt
Gray Matter Technologies, 60 rue francois premier
Email: contact.sells.gmt@gmail.com