Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 październik 2026

Kokolino prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, klientowi, dopasowane doświadczenie zakupowe (zwane dalej „Usługami”). Sklep Kokolino działa na platformie Shopify, co pozwala nam świadczyć Usługi na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług, a także gdy w inny sposób się z nami kontaktujesz. W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma charakter nadrzędny w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnych Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji, jak opisano w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Ilekroć używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Ciebie lub inną osobę, bądź mogą być z Tobą lub nią w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację lub powiązanie z Tobą. W zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, dane kart płatniczych, dane konta finansowego, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności oraz inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje oraz ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka, dodane do listy życzeń lub zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historia Twoich transakcji.
• Korespondencja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas, na przykład podczas kontaktu z działem obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym dane o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, w tym dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w tym sposób i czas korzystania z Usług lub nawigacji po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy pozyskiwać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym podczas zakładania konta, odwiedzania lub korzystania z Usług, kontaktu z nami lub przekazywania nam swoich danych w inny sposób;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług bądź odwiedzania naszych stron internetowych, a także za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy powierzamy im obsługę określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz Usług, z których korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, personalizacja i doskonalenie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi, w tym w celu realizacji umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i interesujących Cię produktów, przesyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikacji opinii oraz tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, takich jak polecanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam online produktów lub usług w ramach Usług bądź na innych stronach internetowych, w tym w oparciu o wcześniej zakupione lub dodane do koszyka produkty oraz inną aktywność w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami nielegalnymi, niebezpiecznymi lub złośliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić wsparcie klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać relacje biznesowe.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu spełnienia wymogów prawnych lub odpowiedzi na prawomocne procedury prawne, w tym wnioski organów ścigania lub instytucji rządowych, w celu prowadzenia postępowań wyjaśniających, udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych i innych spornych procedurach prawnych, a także w celu egzekwowania naszych regulaminów bądź badania ich potencjalnych naruszeń.

Jak udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w prawnie uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Współpracę z Shopify, podwykonawcami i innymi podmiotami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Współpracę z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę za pośrednictwem usług podmiotów trzecich w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania może przysługiwać Ci prawo do zażądania, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i marketingu w oparciu o aktywność u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Możesz skorzystać ze swoich praw do rezygnacji z takich zastosowań tutaj .
• Sytuacje, w których instruujesz nas, prosisz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania.
• Udostępnianie naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania obowiązujących regulaminów lub zasad oraz w celu ochrony i obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i osób trzecich.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług oraz korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług na Twoją rzecz. Informacje przesyłane do Usług będą przekazywane i udostępniane firmie Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych ulepszonych funkcji Shopify, które łączą dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz platformą Shopify. W celu świadczenia tych ulepszonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz firmą Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje wnioski dotyczące realizacji praw do wykorzystania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, możesz odwiedzić stronę Polityka prywatności konsumentów Shopify . W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych pod tym linkiem: Portal prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Przechodząc do witryn niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje podawane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform zewnętrznych bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie zaznaczono to w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci poniżej pełnoletności w danej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nie do przełamania i nie możemy zagwarantować „stuprocentowego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność posiadania danych do obsługi Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów czy egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu / uzyskania informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które na Twój temat posiadamy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii posiadanych przez nas danych osobowych oraz zażądania ich przeniesienia do podmiotu trzeciego, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania na potrzeby reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” swoich danych osobowych bądź do rezygnacji z ich przetwarzania w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” (targeted advertising) w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Możesz skorzystać ze swoich praw do rezygnacji z takich celów tutaj. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od lokalizacji, potraktujemy to automatycznie jako wniosek o rezygnację dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy wniosek o rezygnację również do tego konta. Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza sygnałem Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track” wysyłanych przez przeglądarkę lub urządzenie.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji widocznego w naszych wiadomościach. Nawet po rezygnacji możemy nadal przesyłać wiadomości niepromocyjne, takie jak informacje dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami pod poniższymi danymi kontaktowymi. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie masz prawa, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed rozpatrzeniem Twojego wniosku możemy wymagać weryfikacji tożsamości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z prawem możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania wniosków w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku od pełnomocnika będziemy wymagać dowodu na udzielenie upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację swojej tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek terminowo, zgodnie z wymogami prawa.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy o kontakt pod wskazanymi poniżej danymi kontaktowymi. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych, lub do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych osobowych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Przekazywanie danych poza granice kraju

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwe organy w Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i powiadomimy o tym zgodnie z wymogami prawa.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych zasad ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, zadzwoń pod numer lub napisz do nas na adres e-mail contact.sells.gmt@gmail.com bądź skontaktuj się z nami pod adresem 60 rue francois 1er, 75008 PARIS, Francja. W rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.