FAQ

Domande Frequenti

help

Quali sono i tempi di consegna e le opzioni di spedizione?

Il tuo ordine viene preparato entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di tracciamento non appena il pacco sarà spedito. I tempi di consegna sono indicati al momento del pagamento e variano in base al tuo Paese.

Sì. Hai 30 giorni di tempo dalla consegna per contattarci. Se la tutina non dovesse andare bene, ti proporremo un cambio taglia o un rimborso. Ti chiediamo solo di mantenerla pulita e in buone condizioni.

Sono disponibili tre taglie: 0–5 mesi, 6–11 mesi e 12–18 mesi. Se il tuo bebè è a cavallo tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una maggiore comodità. Scrivici se hai dei dubbi: saremo felici di aiutarti!

Segui sempre le istruzioni riportate sull'etichetta. Consigliamo un lavaggio delicato a bassa temperatura, con la cerniera chiusa e il capo al rovescio. Evita l'asciugatrice per preservare la morbidezza del tessuto.

Sì. Il pagamento è crittografato ed elaborato attraverso le soluzioni di pagamento sicure del nostro negozio. Non memorizziamo mai i tuoi dati bancari.

Considera i tempi di elaborazione, a cui si aggiungono i tempi di consegna indicati al checkout. La spedizione standard gratuita richiede 7-12 giorni lavorativi, mentre la spedizione express a pagamento richiede 4-7 giorni lavorativi. Non appena l'ordine viene spedito, riceverai un link di tracciamento per seguire il tuo pacco in ogni momento.