FAQ
Domande Frequenti
Quali sono i tempi di consegna e le opzioni di spedizione?
Quali sono i tempi di consegna e le opzioni di spedizione?
Il tuo ordine viene preparato entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di tracciamento non appena il pacco sarà spedito. I tempi di consegna sono indicati al momento del pagamento e variano in base al tuo Paese.
Posso effettuare un reso se la taglia della tutina non va bene?
Posso effettuare un reso se la taglia della tutina non va bene?
Sì. Hai 30 giorni di tempo dalla consegna per contattarci. Se la tutina non dovesse andare bene, ti proporremo un cambio taglia o un rimborso. Ti chiediamo solo di mantenerla pulita e in buone condizioni.
Quale taglia dovrei scegliere?
Quale taglia dovrei scegliere?
Sono disponibili tre taglie: 0–5 mesi, 6–11 mesi e 12–18 mesi. Se il tuo bebè è a cavallo tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una maggiore comodità. Scrivici se hai dei dubbi: saremo felici di aiutarti!
Come posso lavare e prendermi cura della tutina?
Come posso lavare e prendermi cura della tutina?
Segui sempre le istruzioni riportate sull'etichetta. Consigliamo un lavaggio delicato a bassa temperatura, con la cerniera chiusa e il capo al rovescio. Evita l'asciugatrice per preservare la morbidezza del tessuto.
Il pagamento è sicuro?
Il pagamento è sicuro?
Sì. Il pagamento è crittografato ed elaborato attraverso le soluzioni di pagamento sicure del nostro negozio. Non memorizziamo mai i tuoi dati bancari.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Considera i tempi di elaborazione, a cui si aggiungono i tempi di consegna indicati al checkout. La spedizione standard gratuita richiede 7-12 giorni lavorativi, mentre la spedizione express a pagamento richiede 4-7 giorni lavorativi. Non appena l'ordine viene spedito, riceverai un link di tracciamento per seguire il tuo pacco in ogni momento.