Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Kokolino, exploitée par Gray Matter Technologies, 60 rue francois premier, numéro d'immatriculation de l'entreprise (SIRET) [SIRET], numéro de TVA [EU VAT number], e-mail : contact.sells.gmt@gmail.com.
2. Acceptation
En passant commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions. Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat.
3. Produit
Kokolino commercialise une grenouillère à capuche tortue pour bébé en peluche verte texturée, avec une carapace matelassée dans le dos, une doublure en coton tout doux, une capuche légèrement rembourrée, un ventre écru zippé ainsi que des moufles et des chaussons en forme de nageoires. Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs et les détails avec la plus grande précision, mais de légères variations peuvent survenir selon votre écran.
4. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur la boutique et incluent les taxes applicables lorsque la législation l'exige. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le tarif appliqué est celui indiqué au moment de la validation de votre commande.
5. Processus de commande
Votre commande est validée une fois le paiement accepté et l'e-mail de confirmation reçu. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix, de rupture de stock ou de litige existant.
6. Paiement
Le règlement s'effectue au moment de la commande selon les modes de paiement proposés sur la boutique. Les transactions sont traitées par des prestataires tiers sécurisés.
7. Livraison
La livraison standard est gratuite (7 à 12 jours ouvrés) et la livraison express est payante (4 à 7 jours ouvrés). Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Consultez notre Politique d'expédition pour plus de détails, notamment concernant les droits de douane pour les livraisons hors de l'UE.
8. Droit de rétractation et garantie 30 jours
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. De plus, Kokolino propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à tous ses clients à travers le monde. Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de retours et remboursements.
9. Garantie légale de conformité
Indépendamment de notre garantie commerciale, nous répondons des défauts de conformité du bien conformément à la législation applicable. Dans l'UE, les consommateurs bénéficient d'une garantie légale de conformité d'au moins deux ans à compter de la livraison. Au Royaume-Uni, le Consumer Rights Act 2015 s'applique. Les consommateurs des autres régions conservent l'ensemble des droits conférés par leur législation locale.
10. Sécurité et utilisation
Ce produit doit être utilisé sous la surveillance d'un adulte. Veuillez respecter les consignes d'entretien indiquées sur l'étiquette et vérifier régulièrement le bon état de la fermeture éclair, des coutures et des attaches. Cessez toute utilisation si le produit est endommagé.
11. Responsabilité
Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, notamment en cas de décès ou de préjudice corporel imputable à une négligence, une faute intentionnelle ou des produits défectueux. Sous réserve de ces dispositions, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects.
12. Propriété intellectuelle
L'intégralité du contenu de la boutique (textes, images, logo, charte graphique) est protégée et ne peut faire l'objet d'aucune reproduction sans accord écrit préalable.
13. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément aux dispositions détaillées dans notre Politique de confidentialité.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises à la législation en vigueur au lieu d'établissement du vendeur, sans priver les consommateurs des règles impératives de protection du consommateur prévues par la législation de leur pays de résidence. En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter en priorité à contact.sells.gmt@gmail.com afin de trouver ensemble une solution amiable. Les consommateurs de l'UE ont également la possibilité de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne et de faire appel à un médiateur de la consommation [name and details of consumer mediator].
15. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions. La version applicable à votre commande est celle en vigueur à la date où celle-ci est passée.