Términos del servicio
Condiciones de Venta
1. Vendedor
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online Kokolino, operada por Gray Matter Technologies, 60 rue francois premier, número de registro de la empresa (SIRET) [SIRET], número de IVA [EU VAT number], correo electrónico: contact.sells.gmt@gmail.com.
2. Aceptación
Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estas condiciones. Debes tener al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar un contrato.
3. Producto
Kokolino vende un pelele con capucha de tortuga para bebé en suave felpa texturizada verde, con caparazón acolchado en la espalda, forro de algodón suave, capucha ligeramente acolchada, barriguita crema con cremallera y manoplas y peúcos en forma de aletas. Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y detalles con la máxima precisión, pero pueden producirse ligeras diferencias según la pantalla.
4. Precios
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de confirmar tu pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el precio indicado al tramitar tu pedido es el que pagarás.
5. Proceso de pedido
Tu pedido se confirma una vez aceptado el pago y tras recibir un correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de fraude, error en el precio, falta de existencias o litigio pendiente.
6. Pago
El pago se realiza en el proceso de compra mediante los métodos disponibles en la tienda. Los pagos son procesados por proveedores externos seguros.
7. Envío
El envío estándar es gratuito (de 7 a 12 días laborables) y el envío exprés es de pago (de 4 a 7 días laborables). Los plazos de entrega son estimados. Consulta nuestra Política de Envíos para más información, incluidos los aranceles aduaneros para destinos fuera de la UE.
8. Derecho de desistimiento y garantía de 30 días
Si eres un consumidor en la UE o el Reino Unido, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos sin indicar motivo alguno. Además, Kokolino ofrece una garantía de devolución de 30 días a todos los clientes de todo el mundo. Las condiciones completas se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía legal de conformidad
Independientemente de nuestra garantía comercial, respondemos de cualquier falta de conformidad de los productos según la legislación aplicable. En la UE, los consumidores se benefician de una garantía legal de conformidad de al menos dos años a partir de la entrega. En el Reino Unido, se aplica la Consumer Rights Act 2015. Los consumidores de otras regiones conservan los derechos reconocidos por su legislación local.
10. Seguridad y uso
El producto debe utilizarse bajo la supervisión de un adulto. Sigue las instrucciones de la etiqueta de cuidado y comprueba regularmente que la cremallera, las costuras y los cierres estén en perfecto estado. Deja de utilizar el producto si está dañado.
11. Responsabilidad
Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando no pueda excluirse por ley, incluidos los casos de muerte o daños personales causados por negligencia, fraude o productos defectuosos. Con sujeción a esto, no somos responsables de daños o pérdidas indirectas.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda (textos, imágenes, logotipo, diseño) está protegido y no puede ser reproducido sin autorización previa por escrito.
13. Datos personales
Tus datos se procesan tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
14. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en el lugar de establecimiento del vendedor, sin privar a los consumidores de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia. En caso de litigio, ponte en contacto con nosotros primero en contact.sells.gmt@gmail.com para que podamos encontrar una solución amistosa. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea y recurrir a un mediador de consumo [name and details of consumer mediator].
15. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente en el momento de realizar tu pedido se aplicará a dicho pedido.