Política de envío
Política de envíos
Realizamos envíos de Kokolino a Europa, Reino Unido, Norteamérica, Oceanía y el resto del mundo.
Opciones de entrega
- Envío estándar: gratis, entrega en 7 a 12 días laborables.
- Envío exprés: de pago, entrega en 4 a 7 días laborables. El precio se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar la compra.
Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y envían en unos pocos días laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega se calculan a partir del envío y son estimaciones, no garantías. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para ver el estado de tu entrega. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un poco en actualizarse tras el envío.
Aduanas, aranceles e impuestos
Para destinos fuera de la Unión Europea, tu paquete puede estar sujeto a aranceles de importación, IVA u otros impuestos aplicados por las autoridades aduaneras locales. A menos que se indique lo contrario durante el pago, estos cargos son responsabilidad del destinatario.
Dirección de entrega
Asegúrate de que tu dirección sea completa y correcta. No podemos hacernos responsables de retrasos o entregas fallidas provocados por una dirección errónea. Si notas algún fallo, contáctanos lo antes posible.
Paquetes retrasados, perdidos o dañados
Si tu paquete no ha llegado tras el plazo máximo estimado de entrega o llega dañado, escríbenos a contact.sells.gmt@gmail.com con tu número de pedido. Realizaremos las gestiones necesarias con la empresa de transporte y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
Contacto
Gray Matter Technologies, 60 rue francois premier
Correo electrónico: contact.sells.gmt@gmail.com